配送服務(wù)承諾
配送服務(wù):深圳及周邊區域(鳳崗、白石)等當天購買(mǎi),次日送達,偏遠地址2-7天時(shí)間。
作業(yè)規范服務(wù)標準 :
1、是否短信提醒配送情況;預約溝通是否禮貌;
2、是否向您出示工作證,穿“益群”工作服;
3、是否存在野蠻搬運;
4、進(jìn)門(mén)時(shí)是否向您征詢(xún)脫鞋或者穿鞋套;
5、擺放位置是否征詢(xún)您的意見(jiàn);
6、在您家是否存在隨意走動(dòng)、東張西望等不禮貌行為;
7、是否直接或間接索取小費;
8、是否告知商品使用的注意事項和簡(jiǎn)易使用方法;
9、送貨完畢是否清理送貨現場(chǎng)。
提醒注意:
1、節假日銷(xiāo)售高峰期時(shí)送貨時(shí)間會(huì )有調整,以當時(shí)通知時(shí)間為準
2、如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、停電等不可抗拒的因素,配送服務(wù)會(huì )有一定延時(shí)情況。
配送服務(wù)范圍
配送范圍:
1、深圳市所有區域由益群電器配送;
2、其他區域由物流快遞公司配送;
提醒注意:
1、節假日銷(xiāo)售高峰期時(shí)送貨時(shí)間會(huì )有調整,以當時(shí)通知時(shí)間為準
2、如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、停電等不可抗拒的因素,配送服務(wù)會(huì )有一定延時(shí)情況。
配送收費/免費政策
免費政策:
深圳市所有區域;
收費政策:
根據物流快遞公司收費標準收費;
提醒注意:
1、節假日銷(xiāo)售高峰期時(shí)送貨時(shí)間會(huì )有調整,以當時(shí)通知時(shí)間為準
2、如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、停電等不可抗拒的因素,配送服務(wù)會(huì )有一定延時(shí)情況。